5 façons d’utiliser les beacons dans une petite entreprise

Utiliser des beacons dans son entreprise

A l’été 2015, Google a lancé son système de beacon Bluetooth Eddystone pour Android, rejoignant ainsi l’iOS d’Apple en tant qu’acteur majeur de la technologie de messagerie à courte portée et le rendant accessible à partir de périphériques Apple ou Android, qui représentent 96 % du marché mondial des smartphones. Les beacons – considérées à l’origine comme un moyen de promouvoir les ventes flash en temps réel sur les smartphones des consommateurs lorsqu’ils parcourent les allées des magasins – sont en train de prendre un moment : En plus d’offrir des coupons numériques, les petits appareils sans fil peuvent accroître les efforts de fidélisation, fournir des cartes de chaleur intérieures de l’engagement des clients et effectuer des transactions en direct.

Des magasins à grande surface comme Home Depot et Target love beacons, selon Steve Hegenderfer, directeur des programmes de développement de la société de marketing des beacons Bluetooth SIG. « L’avantage que ces méga-entreprises tirent de l’installation de beacons est qu’elles ressemblent davantage à une petite entreprise « , dit-il. « Les clients entrent et reçoivent un service personnalisé sur leur smartphone comme s’ils étaient dans une petite tenue. »

Mais la technologie des beacons n’est pas limitée aux grands détaillants ; les petites entreprises peuvent l’utiliser pour surpasser la concurrence. « Les entreprises de toutes tailles doivent s’assurer qu’elles pensent à cette technologie « , explique Trevor Longino, responsable des relations publiques et du marketing de la startup polonaise Kontakt.io, qui fournit le matériel et les logiciels de beacons pour les autres entreprises. « C’est comme si personne ne prenait une entreprise au sérieux si elle n’avait pas de site Web. Dans 10 ans, s’ils n’ont pas une bonne stratégie de beacons, ils seront considérés de la même façon. »

Alors, comment les petites entreprises mettent-elles des beacon à l’œuvre ?

HotSpot, une entreprise de Fredericton, au Nouveau-Brunswick, spécialisée dans la technologie des balises de détresse, stimule le commerce dans les entreprises locales de plusieurs villes canadiennes en laissant les magasins payer pour le stationnement de leurs clients. À l’aide de balises, les entreprises peuvent envoyer des messages à leurs clients lorsque le temps d’attente sur leur parcomètre est faible, ou offrir du temps à des compteurs équipés d’un téléphone intelligent. « Ce genre de chose permet aux gens de rester plus longtemps dans le magasin et de magasiner davantage « , explique M. Longino. « Cela transforme le stationnement en une opportunité de générer des revenus pour tous les commerces à proximité. »

Les dizaines de milliers de fans qui assistent à des festivals de musique de plusieurs jours surchargent régulièrement les réseaux cellulaires limités de leurs régions éloignées. C’est pourquoi des festivals tels que Bonnaroo au Tennessee et Coachella en Californie utilisent des balises comme solution de rechange. Les festivals font la promotion d’une application à balise appelée Aloompa. Une fois que les spectateurs chargent l’application, elle fournit les plans du site et la navigation en temps réel, ainsi que les horaires des événements et les capacités de partage de lieux sur les médias sociaux.

Au cours des deux dernières années, les fans de la NBA se rendant à l’Oracle Arena d’Oakland, en Californie, pour un match des Golden State Warriors ont reçu des offres via leurs smartphones pour payer la différence de valeur nominale pour une mise à niveau des sièges ouverts plus près du court. Signal360, qui a développé le système de balise pour les Warriors, s’est depuis concentré sur les stades de baseball de la Major League et les théâtres de spectacles en direct.

En France la startup Beakonex se spécialise dans les beacons, retrouvez leurs idées de développement sur leur site.